家乐福网上商城广州站正式启动
2018年元旦,家乐福为了打造线上线下无缝联接的一站式购物体验,网上商城在广州、海口、东莞正式上线,线上业务拓展至全国18个城市,分别是:上海、北京、成都、昆明、无锡、苏州、南京、武汉、天津、沈阳、哈尔滨、大连、深圳、广州、东莞、长沙、合肥、海口,皆为线下实体店较多的城市,并且靠近家乐福于2016年完成布局的六大物流配送中心,可以较大程度实现门店多品类短时间配送。
129元免配送费 与实体店同质同价
通过登陆www.carrefour.cn选择所在地区或下载家乐福网上商城APP选购心怡的商品,顾客实现“在家逛超市”,享受全正品门店直送,除了部分生鲜冷冻商品还可以享受无忧退换货。家乐福网上商城有英文双语页面方便外籍用户。
家乐福网上商城广州站的上线,标志着广州家乐福门店正式开启全渠道O2O业务,与其他电商不同的是,网上商城下单的商品将优先由距离最近的门店进行配送,解决最后一公里送货的问题。用户可在家乐福APP中绑定家乐福会员卡随时查询积分,接收第一手的优惠海报信息和不定期的抽奖福利,还可以在线定位查找最近的家乐福大卖场、Easy便利店。支付方面可以支持支付宝、微信、Apple Pay等移动支付,也支持银联和信用卡等绑定金融工具,而家乐福自有的支付平台Carrefour Pay和购物卡充值消费也是今后亮点,有专属用户折扣和优惠价格享受。目前“家乐福网上商城”广州新用户下单满99元立减50。
充分打通全球供应渠道 海外商品任意购
家乐福网上商城的商品上线了包含生鲜、食品、母婴、酒水饮料、食品粮油、个人护理、日用百货、家电等2千多个单品,还开通专属进口产品频道“全球购”,精选全球畅销优品,通过家乐福的正规进货渠道满足中国顾客的需求,不再让海淘一族担心假货和个人隐私泄露的问题。当前所售商品主要来自于台湾,包括有机食品,台湾小食,台湾面膜,美妆洗护等大类。与其他代购网站不同的是,家乐福网上商城所销售的商品,货源全部来自于家乐福在台湾的门店,100%正品保证,并且包括部分自有品牌商品,价格质量双重保障。
家乐福在欧洲大陆的庞大业务将为“全球购”丰富其商品结构带来很大的想象空间。“全球购”将延伸至法国、西班牙、意大利、比利时等国家的当地产品,这个家乐福自有的电子商务平台有助于打通线上和其全球的线下渠道,实现真正的全球购物一体化的概念。
致力提供多元化选择 家乐福多业态布局不怕迟
“多业态、多渠道、多平台”是家乐福在中国的可持续发展战略。家乐福始终认为,所有的业态在零售市场上都有着各自的重要位置,发挥着各自的重要作用。对零售业来说,电商是基于互联网技术所开发的一种“新”销售渠道。发展电商 “新业态”,对家乐福而言,是积极应对购物方式变化浪潮的举措,也提供给了消费者更多元化的购物选择。
家乐福中国区总裁唐嘉年先生(Thierry Garnier)表示,“每一种业态都会存在发展的空间,以前讨论哪一种业态更好,而现在更加注重品牌及其价值。在一个强有力品牌之下,我们可以拥有不同的业态,资源共享并且优势互补”。
通过多元化的经营业态来顺应消费者需求的转变,既是整体消费环境对家乐福提出的新要求,也是家乐福自身发展的趋势。家乐福希望结合自身的线下资源优势开展电商业务,以更便捷、优质、专业的服务让消费者坚信,“有一种信任叫家乐福”。