张近东谈苏宁新一年布局：零售云计划开店4000家

时间进入2021年，受特殊情况影响带来的不利影响不可小视，如何应对这场史无前例的挑战，并在“危”中求“机”谋求更大发展，着实考验大大小小各个企业家的格局与能力。

1月30日，苏宁控股集团董事长张近东在当天召开的2021年度工作部署会上提出，要紧密把握“聚焦”和“创效”两大主基调，强调利润优先、效益优先，为苏宁第四个十年的发展谋好篇、布好局。

聚焦主业，学会做减法

苏宁易购1月29日晚间发布的业绩预告显示，2020年度实现营业收入2575.62亿元至2595.62亿元。其中云网万店平台商品销售规模同比增长33.61%，自营商品销售规模同比增长45.28%。

重压之下能够取得这样的成绩实属不易，但张近东并不认为可以盲目乐观。他表示，2021年，企业依然身处复杂严峻的外部环境之中，全球市场环境正在发生剧烈变化，国内经济结构也在发生深刻调整，“就像当前的疫情发展一样，我们必须做好打持久战的准备。”

张近东表示，围绕2021年工作的开展，苏宁要紧密把握“聚焦”和“创效”两大主基调。

“聚焦，就是要实现业务发展聚焦、体系工作聚焦、个人工作聚焦。”张近东解释说，业务发展聚焦方面，要持续聚焦零售主业，零售是苏宁的创业之本、发展之源，只有把零售做好了，其他业务的发展才有意义；体系工作聚焦方面，要聚焦业务发展的价值与效益，凡是不能创造价值，不能创造效益的业务，都要大胆调整。

对于“聚焦”一词，更通俗的解释是有所为有所不为。在12月26日举办的苏宁成立30周年公益庆生仪式上，张近东明确提出“必须要学会做减法”。一个月后的部署会上，具体的调整计划逐渐浮出水面。

据介绍，苏宁物流已明确未来发展战略，将聚焦为苏宁易购平台供应商和商户提供仓配一体化业务，提升用户服务体验。对于天天快递承接的低价值、高亏损的外部业务单量，计划进行快速调整。

而像PP体育以及旗下的足球俱乐部，也在加速调整。

张近东强调，围绕苏宁的新十年发展战略，要进一步优化业务布局，敢于做减法、收缩战线，对于一些亏损的业务单元要积极进行模式转变，对于严重亏损且无法改善、偏离发展主线的业务要主动砍掉。

效益优先，四大举措改善利润

有所舍者，必有所取。在收缩战线做减法的同时，张近东将效益与利润摆在了更重要位置，这便是“创效”一词的涵义。

张近东表示，没有效益的业务，一定没有未来。2021年，苏宁所有产业、体系都要将“效益”作为业务发展的核心指标，甚至是第一指标。“有些可能是战略性亏损，但是只要看不到未来价值的，都要果断调整。”他表示，企业的发展不是一味追求做大，规模大效益低，要么是高成本，要么是浪费资源，苏宁要追求有效率的规模，有规模的效益。

张近东强调，企业经营要强调利润优先、效益优先的结果导向。“我们绝不能简单的追求销售的高增长、快增长，而是要在实现一个稳定增长的水平下，追求利润的大幅改善，盈利单元要扩大盈利规模，亏损单元要明确减亏计划。”

对于苏宁如何提升效益改善利润，张近东在会上提出四个方面举措，具体包括：持续提升家电销售规模与盈利水平；提高全品类自主产品销售规模；降低重点业务单元亏损幅度，剥离无价值亏损业务；合理控制营销、人事、租赁及其他行政管理类费用等。

开放赋能，零售云计划开店4000家

2020年，苏宁零售云逆势上扬，全年新开门店3201家，销售规模同比增长超过100%并实现盈利，放到整个零售行业都堪称一大亮点，这也极大增强了苏宁全面开放赋能的信心。

正是在这样的背景下，去年年底，“云网万店”顺势而生，并引入首轮60亿元战略投资，成为苏宁新十年开放赋能战略远景的核心承载。

据介绍，“云网万店”涵盖苏宁易购主站、苏宁小店、苏宁零售云、B2B等业务平台，配套IT、用户体验管理等能力支撑，通过整合供应链、渠道运营、物流、技术能力，输出一体化的零售解决方案，从而实现对B端商户的全面赋能，对C端用户的服务升级。

张近东在会上表示，要完善云网万店发展的顶层设计，加快开放赋能模式和基础能力建设。未来“云网万店”的业务模式，一方面要打造作为零售能力中台的云网，赋能万店；另一方面，万店要为苏宁提供低成本的品牌曝光拉动获客，并成为云网的末端履约与服务载体。云网与万店互为支撑，驱动产业链生态进行良性循环。

据他透露，2021年，苏宁将加快农村零售云向城市零售云的覆盖，全年计划开店4000家。（文/金广 图/官方提供）